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삼성물산 서비스아카데미 경기도 용인시 처인구 포곡읍
에버랜드로 199
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교육프로그램 전문과정 고객을 위한 서비스 역량 강화를 통하여 비즈니스 성과를 제고하고 회사 이미지를 높입니다.

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에버랜드 직원 서비스교육을 들은 후, 현장으로 나가 직접 고객서비스를 체험하며 귀사에 적용할 벤치마킹 포인트를 강사의 도움 아래 찾아보는 프로그램입니다.

서비스 어드벤처 이미지

* 위 사진은 교육생들이 미션을 통해 찾아낸 서비스 벤치마킹 포인트입니다.

기대효과
  • 내/외부 고객을 대하는 서비스 마인드 함양
  • 고객 니즈에 맞춘 서비스 구현 방법 습득
교육내용
  • 에버랜드 리조트業과 고객만족
  • 테마파크 서비스 Basic 교육 체험
  • 에버랜드 벤치마킹(미션 수행 및 파크 활동)
  • 벤치마킹 시사점 공유 및 토론

교육시간

6시간

교육특징
  • 에버랜드 직원 서비스 교육 체험
  • 에버랜드에서 미션 및 파크 체험 활동을 통해
    서비스 벤치마킹 포인트 도출
  • 벤치마킹 포인트 공유 및 신규 서비스아이디어 도출