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삼성물산 서비스아카데미 경기도 용인시 처인구 포곡읍
에버랜드로 199
삼성물산 서비스아카데미

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서비스아카데미소개 연혁 최고의 인재와 서비스 R&D로 고객의 성공을 만듭니다

success in service 최고의 인재와 서비스R&D로 고객의 성공을 만듭니다.

현황
서비스 R&D 및
전문 양성기관
삼성그룹 SVP과정 서비스 & 매너 교육 담당기관
서비스R&D를 통한 차세대 CS솔루션 연구
(감정근로 대안연구, 일의 의미와 자긍심 연구 등)
연혁
  • 1994

    서비스아카데미 개원 (舊. 삼성에버랜드)

  • 1995
    • 교육기관 최초 ISO9001 획득
    • IAAPA 서비스교육부문 대상 수상(세계 테마파크협회)
  • 2000

    한국능률협회 고객만족경영 명예의 전당 헌정

  • 2013

    서비스직 종사자 마음관리 프로그램 '비타민캠프' 개발

  • 2014

    일과 조직 몰입 향상 프로그램 'Job Crafting' 개발

  • 2016
    • 한국산업의 고객만족도(KCSI) 22년 연속 1위
    • 한국서비스품질지수(KS-SQI) 17년 연속 1위
    • 서비스 교육 누적인원 약 65만명(내외부)